この事例の依頼主
年齢・性別 非公開
相談前の状況
個人事業主(住宅リフォーム業)の方からのご相談。住宅のリフォームを請け負いました。施主様はわがままな方でしたが要望は可能な限りお聞きしたつもりでしたし,引渡時も満足そうにしておられました。ところが,後に,下請け業者が作業ミスを隠していたことが発覚したのを発端に,いろいろな要求をされるようになりました。もちろんミスについては謝罪し,弁償を申し出ましたが聞き入れてもらえず,結局工事代金全額の2500万円の返還を請求する訴訟を起こされました。
解決への流れ
弁護士に訴訟対応を依頼しました。こちらにミスがあったことの後ろめたさもあり自分では強く主張できなかった部分を,弁護士に裁判で毅然と主張してもらい,相手の主張のほとんどを退けることができました。こちらのミスの部分の補修工事費用の600万円賠償する形で和解に至りました。
個人事業主は,仕事はもちろん,そのトラブルにも1人で対応しなければならず,肉体的にも精神的にも疲弊してしまうことがあります。この依頼者様は,弁護士に依頼することでトラブル対応から解放された上,主張したいことが主張できるようになりました。裁判に提出する主張書面の案をお見せしたとき,「先生に書いていただいた書面を読んだら,自分は間違ってないんだって思えて,元気が湧いてきました。明日からまた仕事頑張れそうです!」と言っていただいたことが,私も嬉しく,印象に残っています。